多家境外航司停航怎麼辦?去哪兒網:選國內航司

2020-02-24 14:37:52  阅读 259208 次 评论 0 条

受到疫情影響,美國、澳大利亞、日本、新加坡等多個國家已發布限製入境政策。美國三大航空公司等多家境外航司也先後宣布暫停往返中國的航班。是不是滯留國外旅客回不了國了?

去哪兒網平台數據顯示,截至2月5日0時,除阿塞拜疆、巴拿馬、朝鮮、ҭ吉亞、越南、印度͹西亞等15個實施航行限製的國家外,其他通航國家和地區國內航空公号Ń還在飛。

國內航司出入境航班運力達5成

去哪兒網副總裁蘭翔表示,在2月份剩餘的20天(2月10日-29日),開放銷售的航班占國內航司原有航班總量的五成。“境外航線保留航班最多的是東方航空、中國國航和南方航空,保留比例仍然在六成以上”蘭翔稱。

接二連三的境外航班取消為正在旅途中的旅客帶來極大不便。由於疫情影響,航空公Ū代理商、平台的積壓訂單較多,電話很難接通,特別是境外航空公司有嚴格的電話服務時間,這讓身處海外的旅客更改行程更加不便。去哪兒網建議,如果原訂航班航司航線臨時停航,不用擔心,可以盡早購買國內航空公司的機票回國。

直飛航線停航或者目的地國家入境政策發生改變的用戶,去哪兒網會通過郵䱯和短信形式實時告知,提醒旅客即時關注航班動態。同時,去哪兒網在App首頁推出海外入境政策提醒,實時更新各國入境政策和當地疫情情況,方便旅客隨時查閱。

人在國外,航班突然取消怎麼辦?

由於疫情變化尚不明朗,不少國家入境政策收緊,航空公司也因需求量下降陸續取消2月份的航班。如果自己購買的回程機票取消,去哪兒網建議旅客采取以下措施:

1、如果航線並未停航,建議溝通航空公司或購票平台取消航班是否有保護航班可供免û改簽。保護航班是指航班取消後,為了保證用戶行程可供免û改簽的航班。

2、如果旅客時間充裕、所持長期簽證,也可以選擇open機票(定期票),待疫情穩定、航班恢複後再回國。open機票(定期票),是一種機票狀態,指航線的航班、座位等級、乘機日期、起飛時間均未訂妥的機票狀態。旅客可以待選定具體回程日期再支付盷ŗ手續û改簽。

3、如果原航司保護航班時間不符合自己的預期,也可以免û退掉回程重購機票回國。中轉行程需要注意盷ŗ過境簽、落地簽要求。旅客可以選擇日本、韓國、泰國等地轉機回國,例如,從印͹出發的旅客可以選擇在泰國、馬來西亞中轉;從歐洲回國旅客,可以選擇在法蘭克福或莫斯科中轉;從美國、加拿大回國旅客不妨考慮由日本中轉回國。